Απάτη τηλεφώνου Amazon και Apple

Εικόνα μέσω Jaap Arriens / NurPhoto μέσω Getty Images

Απαίτηση

Η Amazon και η Apple καλούν πελάτες επειδή η ύποπτη δραστηριότητα λογαριασμού απαιτεί από τον πελάτη να παρέχει προσωπικά στοιχεία, όπως κωδικό πρόσβασης ή αριθμό πιστωτικής κάρτας.

Εκτίμηση

Απάτη Απάτη Σχετικά με αυτήν την βαθμολογία

Προέλευση

Καθώς η σεζόν δωροδοκίας πλησίαζε στα τέλη του 2020, οι απατεώνες που πλαστοπροσωπούν τους διαδικτυακούς γίγαντες αγορών Amazon και Apple στόχευσαν πελάτες σε μια προσπάθεια να αποκτήσουν πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες, όπως κωδικούς πρόσβασης λογαριασμού και αριθμούς πιστωτικών καρτών.

Προειδοποιήσεις που εκδόθηκαν από την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου ( FTC ) και το Better Business Bureau ( BBB ) περιέγραψε δύο εκδόσεις της απάτης.

Στην πρώτη, ένα ηχογραφημένο μήνυμα ισχυρίστηκε ότι εκπροσωπεί την Amazon σχετικά με ένα ζήτημα με τον λογαριασμό του παραλήπτη, όπως μια ύποπτη αγορά ή ένα χαμένο πακέτο.

https://www.snopes.com/uploads/2020/12/amazon-account-scam-robocall.m4a

Στη δεύτερη έκδοση, η εγγραφή ισχυρίστηκε ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό Apple iCloud του παραλήπτη, υποδεικνύοντας ότι ο λογαριασμός είχε 'παραβιαστεί'.

https://www.snopes.com/uploads/2020/12/apple-support-scam-robocall.mp3

Και οι δύο ηχογραφήσεις προσέφεραν ότι ο ακροατής μπορεί να πατήσει το «1» για να μιλήσει με κάποιον ή να καλέσει τον παρεχόμενο αριθμό τηλεφώνου.

«Είναι μια απάτη. Προσπαθούν να κλέψουν τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας ή τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας », έγραψε το FTC, προσθέτοντας ότι ένα άτομο δεν πρέπει να επικοινωνήσει με τον καλούντα και να αποφύγει να πατήσει 1 ή να καλέσει έναν παρεχόμενο αριθμό τηλεφώνου. Το πιο σημαντικό, μην δίνετε ποτέ προσωπικά στοιχεία.

Το BBB σημείωσε επίσης ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, οι απατεώνες μπορούν « κοροϊδία 'Έναν αριθμό τηλεφώνου, παραπλανώντας τις πληροφορίες που μεταδίδονται στο σύστημα αναγνώρισης καλούντος ενός ατόμου, έτσι ώστε να αποκρύψει την ταυτότητά του. Αυτή η πλαστογράφηση μπορεί να φαίνεται ότι καλούν από έναν αριθμό που δεν είναι, όπως ένας γείτονας ή ακόμη και επίσημες υπηρεσίες. Η BBB εξέδωσε επίσης τις ακόλουθες συμβουλές:

  • Να είστε δύσπιστοι για ανεπιθύμητες κλήσεις. Η Amazon δεν θα ζητήσει ποτέ από έναν πελάτη να επαληθεύσει ή να αποκαλύψει ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία ή να προσφέρει μια απροσδόκητη επιστροφή χρημάτων. Ένας εκπρόσωπος δεν θα ζητήσει ποτέ την πληρωμή εκτός του ιστότοπου ούτε θα ζητήσει απομακρυσμένη πρόσβαση σε μια συσκευή.
  • Αγνοήστε ανεπιθύμητα μηνύματα που ζητούν προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες.
  • Αγνοήστε τις κλήσεις που απαιτούν άμεση ενέργεια.
  • Προσοχή για τυχόν αιτήματα χρημάτων μέσω τραπεζικού εμβάσματος, προπληρωμένης χρεωστικής κάρτας ή άλλων εφαρμογών τρίτων.

Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό σας, οι ειδικοί συνιστούν να καλέσετε απευθείας την εταιρεία χρησιμοποιώντας μόνο τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στον επίσημο ιστότοπό της. Οι πελάτες της Amazon μπορούν να βρουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να προσδιορίσουν εάν μια επικοινωνία έρχεται απευθείας από την Amazon, μεταβαίνοντας σε αυτήν Σύνδεσμος , καθώς και επικοινωνήστε με την εταιρεία εδώ . Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας για το Apple iCloud εδώ .

Οποιαδήποτε αντιληπτή απάτη μπορεί να αναφερθεί στους αξιωματούχους στο ReportFraud.ftc.gov και το Παρακολούθηση απάτης BBB .

Ενδιαφέροντα Άρθρα